Ofrecemos la tecnología satelital más moderna disponible en el mercado. El clima nublado o incluso las lluvias intensas no afectan la calidad de la conexión. Solamente climas o eventos extremos podrán causar alguna inestabilidad en la conexión.

Sí, siempre tendrás acceso a la banda ancha, en los términos establecidos por tu plan a menos que haya una situación climática extrema.

No, no necesitas línea telefónica ni módem adicional para utilizar el servicio. El módem forma parte de nuestra instalación y no tienen ningún costo adicional.

Es recomendable adquirir un regulador de voltaje para que pueda conectar el módem ya que las variaciones de voltaje podrían estarlo reiniciando constantemente y eso generaría intermitencias de servicio.
 

Sí. Para que la antena sea fijada adecuadamente, es necesario que el lugar sobre el cual se montará la antena sea firme y seguro, y que se pueda apuntar la antena hacia el satélite, siempre aprobado por el técnico certificado. La antena se puede instalar en paredes, techos y bases fijas de sustentación (concreto o hierro) construidas para ese fin, siempre con la aprobación técnica y de viabilidad para el apuntamiento y paso de cables. El paso de los cables para conexión entre el módem y la antena será visible, con fijación a la pared y el uso de grapas para cable, a menos que haya una tubería disponible y libre entre el lugar de fijación de la antena y el módem. No colocamos canaletas para el cable.

La distancia entre el dispositivo y el módem puede afectar la recepción de la señal, por lo que mientras mayor sea la distancia, la misma pudiera sufrir alguna afectación.

Una vez registrado el pago de tu servicio, un técnico certificado se comunicará contigo para agendar una cita de instalación el día y horario de tu conveniencia.  Nuestro personal estará debidamente uniformado y plenamente identificado para tu tranquilidad. Puedes consultar los términos y condiciones en este portal. Casos especiales (obstáculos físicos, lejanía, otros) podrían tener un cargo extra.